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小型企业正在使用更多的承包商
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小型企业正在使用更多的承包商

当评论员讨论美国公司越来越多地使用独立承包商的趋势时,他们倾向于关注大型企业。这是很自然的,因为关于大公司做什么的信息最

把糟糕变成机会
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把糟糕变成机会

事情发生了! 幸运的是,今天的客户虽然脾气暴躁,不耐烦,但并不期望服务提供商是完美的。他们知道客户服务是由人际关系驱动的

拓展国际业务的6个小贴士
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拓展国际业务的6个小贴士

当一个好主意发展成为一项业务后,很自然会有一种愿望,希望将业务扩展到一个全新的受众。然而,就像把一个想法打造成一家成熟的

如何在家保持高效工作
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如何在家保持高效工作

在家工作对员工来说可以很方便,也可以帮助公司省钱,但这并不适合每个员工。当你在家的时候,分心是很多的,通常只有最有纪律的

你永远不应该对客户说的5件事
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商业世界可能很难驾驭。当然,你有一个很棒的产品,但是现在你必须采购和留住客户。这就像在雷区导航。每个客户都带来不同的个性

4建立一支优秀团队所需的招聘技巧
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4建立一支优秀团队所需的招聘技巧

首先,建立公司文化的好处之一是,它使您有机会建立适合该文化的团队。当您拥有本质上拥护您要建立的文化的人时,管理团队所需的

赢得电子商务客户服务战的秘诀
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很难否认 “客户年龄” 对电子商务的巨大影响。今天的客户聪明、互联、精通网络,而且非常不忠诚。他们享受越来越多的产品和品

如何从取消的会议中获取机会
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当我在大学的时候,一个接一个的顾问告诉我,“你参加讲座的每一小时,一定要在课外学习两个小时。”是的,我照我说的做了。很多

衡量忠诚度计划成功与否的3个关键
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全国各地的小企业主开始意识到客户忠诚度计划在培养和奖励回头客方面的重要性-这些计划占SMB总收入的一半以上。但是仅仅启动

寻找灵感?徒步旅行。
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想产生新的想法吗?穿上你的步行鞋。斯坦福大学教育心理学博士生玛丽奥佩佐(Marily Oppezzo)和斯坦福教育研究生