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曾几何时，奢侈品的意义围绕着渴望的价值。然而，随着时代的变化，奢侈品不再以产品为中心。新时代的消费者不仅渴望拥有产品，还拥有体验、排他性和围绕产品创造的光环。
在零售方面，亚洲的奢侈品细分市场已经变得具有竞争力，并且可以利用广泛的消费者基础，每个品牌都需要创造个性化的体验并吸引受众。它不再吸引所有人，而是吸引寻求排他性的人。品牌传播的重点是创造一种光环，一种个性，它将带来一种理想的吸引力，而不仅仅是一种情感上的吸引力。
学习曲线
消费者只会在店内寻求奢侈品的日子已经一去不复返了。传统营销确实专注于建立最佳体验，但仅限于店内零售。然而，随着时代的变化，消费者在多点接触中寻求奢侈品，其中包括电子商务渠道，在线甚至多品牌商店。
购物者沉迷于奢侈品的方式使数字体验变得重要，而数字体验无疑起着至关重要的作用。对于品牌来说，这是一个激动人心的时刻，因为技术和自动化的革命使人们能够通过多种渠道进行购买并获得更多的客户知识。今天，购买变得更加有学问，技术从各个方面驱动。
技术总体上提高了奢侈品零售业的客户体验标准。技术和奢侈品已经成为行业的颠覆性组合。
趋势
注意到这一转变，品牌及时将技术趋势纳入其沟通渠道，以相同的波长匹配消费者，并创造引人注目的数字体验。
应该考虑的一些值得注意的趋势是使用应用程序进行客户参与，这不仅使品牌具有更个性化的方法，而且使他们能够在分析系统的帮助下衡量消费者的参与; 弥合差距并确保更强的可见性。品牌可以获得最大的价值，更具互动性和吸引力。下一个趋势是聊天机器人，它可以满足会话营销需求。聊天机器人的引入使品牌可以直接与消费者互动，并主动与客户建立更深层次的关系。
购物体验
最后，零售奢侈品最关键的方面之一是创造独一无二的购物体验。这不仅仅是购买商品的便利性，关键的外卖是产品的个性。这是将永远存在的奢华体验。
为了满足同样的体验，大多数奢侈品牌正试图在商店内创造一流的氛围，无论是购物者营销、增强现实、虚拟现实、物联网趋势还是移动应用。最终结果是将技术的含义用于营销计划和计划中，从而捕获消费者的偏好和需求。
奢侈品营销有自己的语言。技术打开了奢侈品牌的大门，在全渠道环境下为受众创造这些元素。
