当你拥有自己的企业时,你依靠你的员工来帮助你高效地经营公司。如果员工一直迟到,公司中的其他人会开始注意到这一点,通常会引起挫败感和摩擦。
有时迟到是不可避免的,视情况而定。但是,慢性迟到需要在行为成为严重问题之前进行干预。
以下是处理经常迟到的员工的方法。
1.识别行为。
如果员工有正当理由偶尔迟到,这是可以理解的。交通事故发生,天气干预,孩子生病。生活发生了,意外的问题偶尔会出现。不可接受的是大多数时间都迟到的员工。
当一名工作人员总是迟到时,他基本上不尊重你的时间,也不尊重他自己的时间。这时你需要决定你的员工的行为是否值得纵容或斥责。
2.积极主动。
不要让一个人的过度拖延太久,以至于你在愤怒中做出反应。记住,你厌倦了行为,而不是人。尽量不要失去冷静。使用粗口或威胁员工会适得其反。
一旦你看到一种模式出现,就处理这种情况; 然后积极主动。安排时间进行一对一的讨论和解决问题。将员工迟到的文件带入您的会议,并询问他是什么原因阻止了他按时上班。
3.用语言表达你的失望。
这是你妈妈小时候可能在你身上使用的把戏。当他们尊敬的人对他们感到失望时,大多数人往往会对自己感到失望。当团队成员没有履行承诺时,请解释他的行为的后果。如果他迟到了客户会议,请说: “客户等了十分钟您到达。我不得不请阿什利 (Ashley) 为您填写。”也许员工没有意识到 (尽管他应该) 他的行为也会影响他的同事。
4.想出一个行动计划。
不要匆忙行事。你的员工过度迟到可能是由于医疗问题或家庭义务。在这种情况下,您可能希望例外,并建议以后的开始时间或更灵活的工作时间表。
5.尊重一个人的隐私。
始终尝试私下进行艰难的讨论,尤其是在可能需要采取纪律处分的情况下。如果您在公开场合与员工面对面,他将更有可能感到尴尬,羞辱或做出防御性反应。解释你的担忧,列举具体的例子,然后征求反馈。
让员工吸收您所说的话并做出回应。练习有效的听力。您的员工将更倾向于尊重公平,诚实和直率的方法。
6.清楚地概述了后果。
制定一项解决迟到后果的政策。例如,如果您的员工偶尔迟到,请他弥补该时间。如果他一直迟到,你可以选择发出书面警告,停靠他的付款人减少他收到的任何奖金。如果行为影响了你的底线或玷污了客户关系,你可能不得不采取更严肃的行动。
7.奖励改进。
通过赞美来加强改变。当您注意到员工以积极的方式改变了自己的行为时,请这样说。你简单的承认会让他知道他在正确的轨道上,也会告诉他你欣赏他的努力。你会惊讶的说几句好话会有很大的帮助。