金融价值网段静远/文
视力健仿佛是强生沃土上开出的一朵鲜艳明亮的花。强生有130余年历史，以医疗器材、制药和消费品作为主打领域，强调严谨、强技术、满足医疗健康需求，作为强生最年轻的品牌之一，视力健旗下隐形眼镜品牌安视优充满青春活力、快速迭代更新、面向年轻消费群体。
李婧现任强生视力健中国区总经理，跻身强生中国总裁委员会，成为最年轻的成员。在视频对话的另一端，可以看到一位充满活力、热情洋溢的年轻女性领导者，她的语言和情绪极具感染力，谈起旗下产品“如数家珍”。她说自己是强生安视优的“忠实用户”，在公司传来的照片中，有李婧检测视力适配隐形眼镜的镜头。她常向朋友“安利”最新款的产品，也会“职业习惯式”的帮周围的人推荐适合的隐形眼镜花色，她常常出现在各大活动中、直播间、社交平台上，成为安视优最有力的形象代言人。
她身上有很多鲜明的标签，“80后”、“女高管”，她笑着调侃，“80后也不是非常年轻了”。事实上，在过去很长时间里，“80后”总是和“爱折腾”“不安分”“有想法”“做自己”划等号，她的职业生涯也充满挑战，从一线销售人员做起，到主动降级做HR，再到接触直播亲自带货，她直言“要保持好奇，走出舒适圈，探索未知的领域。”“一线市场”的职业起点奠定了她职业路径的选择，而这么多年来她也从未离开“市场”，用她的话说，“每一个用户的反馈都很宝贵，强消费属性的产品就是要以用户需求为导向。”
强生视力健中国区总经理李婧
“有灵魂的现场”
作为强生视力健中国区总经理，履职不到两年的时间，她带领团队，不断拓展强生旗下隐形眼镜业务，探索新的模式、渠道和玩法，为实现“让人们看得更清晰、沟通更有效、生活更美好”的愿景而不断挑战自我。
李婧过往大部分的职业经历都在强生医疗器材团队。“高材生”、“留学海外”的教育背景，让她对职场生活满怀憧憬和想象。而不同于常规的职业路径，李婧的职业生涯从市场销售开始，“我很幸运，一个真实且精彩的世界由此打开”，李婧感慨道。“从市场起步，到有灵魂的现场”，这样的事业起始奠定了李婧未来职业规划和视野聚焦，“始终围绕消费者”，她坦言，“职业的起点要从有现场开始，才能直接接触客户、贴近消费者，才能真正了解行业的本质，用户的需求。”
如果说当初站在职业道路的起点“被命运推了一把”，那之后的HR（人力资源管理）的经历是李婧“主动选择降级”收获三年职业体验，“要保持好奇心，不断跳出自己的舒适圈，带着热情探索和学习自己未知的领域”，李婧坦言，“这三年HR的经历尽管短暂，但是对于看到和看懂产品内核、了解企业运营是一个难得的机会。”在那期间，李婧经历了5、6个完全不同的商业案例，快速高效的了解各类领域，而更关键的是看到了人，从系统和全局的角度看人看组织，“管理好一个团队，‘人才是重要的一环。”
“一线市场”的职业起点奠定了她职业路径的选择，而这么多年来她也从未离开“市场”，李婧一直强调，“没有去过现场，你就永远不知道终端消费者的需求，没有调查也就去没有对产品的发言权”。疫情为“宅经济”添了一把火，新型消费也加速涌现,直播带货成为最火的销售渠道。在直播电商最火的时候，李婧亲自上阵为品牌带货，谈及那次经历，李婧笑称，“开始很紧张，但是结果还不错”。
直播平台不仅作为一个销售渠道，互动评论区的交流更让她充满兴趣，在直播间“面对面”与用户交流，一度层面上讲可以直抵消费人群，触达终端用户，“有时候他们会问一些直径、花色选择的问题，我们可以给出参考建议和解答，但是也可以聊聊天，谈谈眼健康，这是一个很好的互动交流的场景”。她谈到，不仅要把产品卖出去，还要通过销售看到背后站着的消费者，“每个用户都有发言权，每个小样本的数据都有价值，关键是有没有看到，是不是关注。”当被问及这样的形式是否还会保持时，她表示，“消费者在哪里，安视优就在哪里。要用公众喜欢的可接受的语言和方式和他们沟通，只要是公众喜欢的形式就会继续”。据她介绍，目前直播“常态化”，在不做销售卖品的时候，也保持了日常公益宣讲，科普眼健康知识。
李婧在强生的职业经历从心脏事业部冠脉团队开始，从最初的“严肃医疗”跨越到现在的“消费类产品”，不同于以临床医生操作适应性为导向，在李婧看来，消费型产品的美妙之处恰是产品对面链接的是鲜活的消费者，产品使用并不复杂，但在保证产品性能之外，消费需求、用户体验是多样的，对舒适度的讲究，对产品美观度的追求，极具变化又丰富多彩。
在采访中，李婧对于产品推新、热门产品销量情况悉数道来，她常常出现在各大活动中、直播间、社交平台上，也会听取周围朋友的日常体验和使用反馈，甚至还会“职业习惯式的”帮周围的人推荐适合的隐形眼镜花色，可以看到，直到今天，李婧依然没有放弃“走进市场，贴近用户，听取最真实的声音”。
科学与艺术
“每个消费者都是一个样本，用户声音很珍贵”，李婧谈到，但在消费需求多元，市场日新月异的今天，消费反馈从多渠道多平台涌现，信息噪点也会增加，“仅仅局限于小样本，靠主观分析，很容易产生偏见和误读，我们需要通过大数据采集更多数据，解读数据分析趋势，快速捕捉和洞察消费者需求，我把这种能力称为数据驱动的市场本能。”
每天李婧都会看到从社交媒体收集而来的信息，技术团队把隐形眼镜领域的包装、颜色、花型等等指标进行量化，从主观的消费者感受到客观的海量数据分析，才能得到有意义的消费洞察。
“强生作为业务多元、布局广泛的医疗健康领军者，具有创新研发平台以及全球化的视野，但对于消费型产品，仅有技术创新远不能满足市场变化”，李婧谈坦言，“深耕中国本土市场，用国人的视角，本土化思维，才能发现市场需求，捕捉未来趋势。”
李婧举例介绍道，去年安视优推出小包装美瞳品牌的彩片产品，5片装、10片装的包装，可选择的花色也更多，“正是基于对中国用户需求的洞察，彩片消费者喜欢更换不同花色，不同日子佩戴不同颜色的美瞳，而不是一次大量购买单一颜色，所以我们就推出了少片装的新产品，且首次以鲜花为灵感，对包装全面升级，以更强烈的视觉设计感，贴合年轻人的时尚需求和使用习惯。”
而美瞳不仅解决近视的问题，还要给人带来美感。如何把美传递给消费者，考验着团队的审美品味，但同时也有“科学”的逻辑和趋势的把握，李婧谈到安视优美瞳的最新系列“Fresh自然绮遇”，包括了蜜糖暖金、晨曦雾灰、樱花柔粉等，刚好其中有两款符合Pantone发布的当季流行色。“当我们在社交媒介上发布即将推出樱花柔粉色的美瞳时，很多女性用户纷纷表示很期待”，她笑称，“用数据预判流行趋势是科学的，而审美和色彩是个人的、主观的，但科学与艺术总是相通的。”
李婧身上有很多鲜明的标签，“80后”、“女高管”，贴近用户，且实实在在的身处其中，独立个体和多重社会身份的不同角度，也更能“感同深受”体会不同消费群体的心理和需求，实现有意义的消费洞察。
在采访时她谈到，女性具有坚韧的性格和敏锐的商业洞察，出色的女性领导者在各个领域展现出来的优势，不仅体现在商业价值，更在社会关怀人文关切。李婧告诉我们，强生高度重视女性员工的成长和发展，为女性员工和高管的职业发展提供全方位的支持，比如在人才招聘和晋升过程中，为女性提供透明、平等的机会。事实上，当前社会，随着制度的完备和环境的改善，女性的权利正在逐渐得到保障，女性的声音正在被越来越多的听到和关注，“但仍有进步的空间，女性的力量应该被社会关注且公平对待”，李婧谈到。
