在线礼品市场正在满足时间贫乏的一代对零售便利的需求,为企业领域提供了新的市场机会。
据预测,个性化礼品的全球礼品市场将价值316.3亿2021年美元,这是许多企业和零售商希望利用的诱人市场价值。根据Technavio进行的一项研究调查,推动这一增长的三个因素是: 礼品文化的兴起,创新的礼品解决方案以及不断扩大的在线零售分销渠道。这些因素可能与当前的时间匮乏的一代有关,他们的需求正在增长,但他们缺乏足够的时间来满足他们。
千禧一代并不是唯一时间匮乏的消费者。现代生活方式的需求加上数字技术和通过我们的数字屏幕涌入的信息之海,意味着普通消费者缺乏时间。今天想要建立自己的业务的企业必须在满足消费者需求的同时为消费者提供零售便利。
一个平台,全球选择
礼品文化的兴起使对个性化礼品的需求不断增加,而礼品市场的复合年增长率2021年达到8.5%。凭借快节奏的生活方式,时间贫乏的消费者正在尽可能地转向在线礼品市场进行礼品购物。这些在线市场的规模正在迅速增长,并受益于高客户保留率,因为越来越多的贫困消费者开始依赖它们来满足他们的所有礼物需求。
对于当地零售商来说,持有库存的成本也对他们运送大量产品构成了挑战。因此,许多品牌寻求与符合其品牌价值的在线市场合作,使他们能够接触到国际受众,测试新的独特产品理念和设计,并降低其上市成本。
无缝购物体验
这些全球在线市场的关键成功因素是它们的用户界面和体验。他们必须确保通过全球思考和本地行动,根据本地市场需求定制产品和内容,同时简化时间紧迫的消费者的礼品个性化流程,从而提供超本地体验。精选的本地化店面通过仅针对其国家和地区提供的礼品提供产品可见性,同时根据本地市场需求定制内容和定价,为消费者提供了更多便利。那些寻找最后一刻礼物的人可以根据他们的交货交货时间选择过滤产品,以确保他们的礼物及时到达。
Inpiduals可以选择将礼物直接送到收件人的家门口或他们的工作场所,如果收件人位于不同的国家,这将是一种额外的便利。
企业部门的新市场机会
时间贫乏的一代面临着另一个问题,除了时间本身的缺乏-工作满意度。办公室团队的一项研究表明,如果66% 的员工在工作中感到不被赏识,他们可能会离职。在千禧一代员工中,这一比例上升到76%。
提高员工工作满意度的紧迫性很高,因为它会影响员工人才的工作生产率和流失率。这样做的一种方法是让公司引入员工认可计划,该计划允许人力资源经理和直接主管向其他员工发送感谢礼物。这使高层管理人员能够对成功的项目表示赞赏,并庆祝生活中的重要时刻,包括生日和工作周年纪念日。
酒店,金融和银行等其他行业的企业也正在采用此类认可计划,以保留现有客户。在金融和银行行业,客户关系经理在确保服务满意度和企业与客户之间的信任方面发挥着至关重要的作用。允许他们为客户精心挑选礼物的礼物计划将有望与主要客户建立更好的长期关系。酒店也开始使用这种礼物计划来奖励和感谢回头客,从而建立了可以跨越各个年龄段的紧密关系。
企业赠送门户网站作为创新解决方案
企业在建立这些在线公司礼品门户网站时面临的一些挑战是门户网站建设的高成本,找到合适的产品,确保按时交付和平台管理。现在,可以通过来自GLO Cloud之类的基于订阅的员工礼物门户网站来解决此问题,GLO Cloud是Gifts较不普通的子公司。
礼品市场的未来有许多潜在的途径尚未被充分利用,但毫无疑问,在线礼品市场将在未来十年继续增长。