网络犯罪的威胁越来越大,对人们在互联网上做生意的方式产生了巨大的影响。Herjavec Group赞助的网络安全风险投资报告显示,2021年网络犯罪损失预计将达到每年6万亿美元,是一年前的两倍。网络犯罪正在改变消费者在网上的行为方式,它导致企业范围内的安全问题和所有B2B运营的担忧。
随着我们许多设备连接到网络,今天的风险比以往任何时候都要高。“科技公司正在接受它。他们正在有效地投资,“Neustar的黛博拉·克拉克-麦金指出。“他们正在弄清楚这一点,因为他们已经感受到了痛苦,他们正在投资到正确的水平来减轻这些袭击。”科技公司总是会成为 [目标],但重要的是要注意,他们正在加大投资,并看到积极的结果。“
安全咨询公司毕马威 (KpMG) 的迈克尔·道顿 (Michael Daughton) 表示同意。“我们看到客户之间与此相关的转变,就在几年前,网络安全被视为一个IT问题,现在它已经成为一个商业问题的中心舞台,并且受到董事会更多关注,” 他说。
让我们仔细看看网络犯罪影响B2B公司的五种方式 -- 以及如何在不影响数据安全或访问者安全的情况下克服它们。
1.身份盗窃偏执狂阻碍了铅的捕获。
对于B2B销售和营销专业人士来说,潜在客户的产生对底线至关重要。来自VpN Mentor的数据表明,超过95% 的美国人担心公司如何使用其数据。
由于身份盗窃的威胁,加上长期以来对垃圾邮件的担忧,潜在客户越来越不愿意交出他们的联系信息。这意味着传统的引线捕获形式的表现不像以前那样。
像Leadfeeder这样的交通智能软件可以帮助你挖掘你的匿名交通,寻找可用的线索。此工具使用您的Google Analytics (分析) 数据来揭示访问过您网站的公司,然后将这些信息推送到您的CRM和电子邮件工具,以进行非侵入性的销售跟进。
2.信用卡数据黑客攻击影响销售。
随着数据泄露的增加,信用卡泄露变得越来越普遍,它们对B2B和B2C电子商务网站都有影响。消费者越来越多地警告您发布信用卡信息,这可能会阻止您的某些销售。最近的大规模数据泄露一直是新闻,包括Target hack 2014年,它损害了大约7000万个客户。
购物车放弃率差异很大,但它们往往是惊人的高,从55% 到75%。根据Statista的数据,有17% 的弃儿因担心支付安全而反弹。
提高客户信心有两种方法。确保您的站点具有更新的SSL证书和强大的HTTpS加密。当然,这并不意味着您的信息将在100的时间内100百分比安全,但这确实使黑客更难访问传输的任何数据。其次,使用信任徽章来缓解用户的担忧并提高转化率。像Verisign,paypaland mcafee所提供的徽章一样,证明您的业务符合严格的安全准则,这有助于人们觉得您的数据更安全。
3.现在必须保护您的资产免受勒索软件的侵害。
勒索软件越来越多地被认为是今年最大的安全威胁之一。NSFCOUS首席研究情报分析师斯蒂芬·盖茨 (Stephen Gates) 告诉Tech Republic: “单目标勒索软件的时代将很快成为过去。”他指出,新一代攻击 “将携带能够在令人难以置信的短时间内感染数百台机器的勒索软件有效载荷。”
正如最近的浪潮所表明的那样,对于勒索软件,不是如果,而是什么时候。等待政府或执法部门解决此问题是一厢情愿的想法。法律制度进展缓慢,因此通过任何惩罚立法所需的时间为迅速发生攻击留下了空间。此外,追踪罪魁祸首并不总是可能的。
通过团队培训和警惕备份保护您的企业免受勒索软件的侵害。使用Code42之类的工具自动执行常规数据备份,因此当ransomware抬起头时,您始终可以将某些内容回滚。教育您的员工有关可疑电子邮件的信息,并指示他们不要单击看起来不正确的链接。如果认为您可能已被感染,请立即断开所有联网设备的连接,以防止威胁进一步传播。
4.Cookie同意正在蔓延到欧盟以外。
六年前,所有欧盟国家都通过了隐私立法,以保护消费者免于在不知不觉中跟踪其个人信息。法律要求网站让用户知道他们是否在使用cookie,并征得网站访问者的同意来跟踪它们。网站还必须解释通过cookie收集的数据以及如何使用这些数据。
尽管美国没有可比的法律,但任何针对欧盟受众的公司都必须遵循这些准则。如果您没有正确处理此cookie请求,则可能适得其反,尤其是在涉及电子商务网站时。
我建议您使用第三方cookie同意管理工具,如Cookie集体或Cookiebot。他们会自动为您添加cookie同意合规性到您的网站。
5.连接的设备非常脆弱。
物联网 (IoT) 使许多人的事情变得更加方便,但是多达2000亿个设备将需要保护2020年。如果没有额外的保护,黑客就有可能劫持这些设备,对计算机系统造成严重破坏。例如,考虑将垃圾邮件发送到数千个电子邮件地址的智能冰箱。
直到我们开始用杀毒软件保护我们的智能设备,就像保护我们的电脑、平板电脑和智能手机一样,我们的风险就会增加。TripWire最近的一项研究发现,96% 的IT安全专业人员正在为工业物联网的网络攻击增加做好准备。
确保使用物联网加密保护您的网络。使用安全引导、数字签名和基于密钥的签名保护软件。例如,赛门铁克提供交钥匙解决方案来帮助保护物联网。
保护你自己和你的顾客。
随着网络犯罪的迅速增长,企业面临着许多挑战。他们必须向消费者展示信任,同时采取措施保护数据。这些解决方案现在可以到位,以最大程度地减少未来的干扰。