4人工智能趋势值得关注2019年

消费者一直对人工智能 (AI) 入侵其房屋的概念感到不安: 如果机器人占领了世界怎么办？谁在监视我？谁在听我的谈话？但是现在，这些消费者开始在他们的个人生活和业务中接受新技术。

麦肯锡公司 (McKinsey & Company) 的一项调查显示，这反过来又提高了对这项技术感兴趣的公司的信心 -- 以至于公司的人工智能投资2013年增加了两倍。

事实上，人工智能有可能彻底改变公司的经营方式; 由于技术的发展，更多的公司，2019年，将能够获得和实施这项改变生活的技术。亚马逊，微软和谷歌等公司已经处于领先地位。

因此，考虑到该技术未来的预期进步，请查看四个AI趋势以观察2019年。

更高级的人工智能助手

随着苹果的Siri、亚马逊的Alexa和其他设备的推出，消费者已经从家里拥有人工智能助手中受益了一段时间。你可以让人工智能助手给你播放一首歌，告诉你天气，在线搜索信息，关掉你的房子灯等等。

消费者一直在接受这种新的人工智能技术。实际上，在Adobe Analytics的一项研究中，71% 的智能扬声器所有者报告说至少每天使用它们，而44% 则说他们每天使用多次。因此，2019年，希望在您的家庭，工作和生活的其他领域中看到更高级的AI助手。

到目前为止，消费者要求AI助手做的事情非常基本，例如搜索和播放特定的歌曲。但预计在不久的将来，人工智能助手可以执行的任务将发生重大变化。随着人工智能助手在识别不同用户声音方面的进步，他们很快将能够提供更多的独立体验。

我预测您很快就可以对汽车，电视，冰箱甚至灯讲话，而不仅仅是对AI家用设备或手机讲话。

人工智能驱动的招聘工具。

根据 “确实” 的一项调查，接受调查的42% 雇主担心他们找不到所需的人才。对于许多企业来说，招聘过程是他们最耗时、最紧张的任务之一，但随着人工智能的进步，人工智能驱动的招聘工具将成为2019年关注的招聘趋势。

例如，Mya代表 “我的招聘助理”，是一个聊天机器人招聘助理。它可以通过Skype，电子邮件或文本与候选人通信。如果您决定通过他或她的申请，它可以为您预先确定候选人的资格，甚至可以拒绝候选人。

图像信用: Hiremya.com

随着人工智能筛选和候选人交流工具的出现，一些新兴的人工智能工具正在出现，这些工具将帮助雇主节省更多的时间，并在明年找到他们需要的候选人。

会话人工智能搜索

因为用户很快就会开始以新的方式使用人工智能助手，而且更经常地使用，高级对话式人工智能搜索将是一个巨大的趋势。随着语音搜索的引入，消费者在线搜索的方式发生了变化。消费者无需输入 “达拉斯出售公寓” 之类的搜索查询，而是可以使用更对话的短语来表达他们的搜索查询，例如 “达拉斯出售的公寓价格低于150,000美元？”

换句话说，向用户提供查询答案的方式也将变得更加先进。

继续公寓的例子，人工智能搜索引擎将做的不仅仅是为用户提供一些列表; 他们还将收到更多的对话答案。搜索引擎可以通过询问以下问题来提供更详细的解决方案:

你想要几间卧室？

你更喜欢住在哪个街区？

你喜欢健身房和游泳池吗？

然后，用户将能够缩小解决方案范围，并准确获得他们正在寻找的搜索结果。由于消费者正在改变他们的搜索方式，他们期望获得的结果的质量也在改变，推动人工智能明年跟上这些期望。

更好的会话聊天机器人和虚拟代理

近年来，聊天机器人一直在改善各种类型企业的客户服务; 您现在甚至可以通过Facebook聊天机器人订购比萨饼。在2019，预计聊天机器人将变得比以前更加先进和人性化。使用自然语言编程，您不再需要进行机器人对话: 消费者可以像实时聊天代理一样与聊天机器人交谈。除了简单的聊天机器人之外，更多的公司也将实施栩栩如生的动画虚拟代理。

Autodesk最近发布了其虚拟代理Ava。Ava是一个 “数字人类”，可以回答客户的问题，将他们引导到内容并帮助他们签出，以及对来自这些用户的情感信号做出交互响应。

图像信用: YouTube上的Ava数字人类图像

越来越多的零售商和企业将使用对话式聊天机器人和虚拟代理来解决客户服务问题，而不必将用户传递给现实生活中的员工。