金融价值网9月23日,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)“有健康·有未来:信用新时代”发布会于上海盛大举办,活动现场同步发布了《平安健康HelloRun健康信用白皮书》。中国保险行业协会、中国健康管理协会等行业领导、平安健康险董事长兼CEO杨铮、平安健康险董事长特别助理兼科技互联网事业群总经理冯晗、知名主持人程雷、平安健康险健康管理领域合作伙伴华为等嘉宾出席发布会,共同探讨健康管理发展之路。
政策引领,健康管理蓬勃发展
国民健康是国家财富,也是民族繁荣昌盛的持久动力。近年来,随着人口老龄化、慢病高发化、癌症年轻化的愈演愈烈,国内医疗保障体系正面临极大压力。
2016年起,国家开始大力提倡“鼓励预防,减少医疗需求”的解决方案,出台《“健康中国2030”规划纲要》等纲领性文件,强调“以预防为主、关口前移,推行健康生活方式,减少疾病发生,促进资源下沉,实现可负担、可持续的发展”,这是建国以来首次将健康提至国家战略层面。《纲要》中明确提出要将群众健康发力点从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变,而这种转变的真正实现,离不开“健康管理”理念的有效落地。
作为国内健康保险行业探路者,平安健康险一直积极推动健康管理在金融保险领域的探索。旗下移动健康保障平台平安健康APP从用户需求出发,创建了HelloRun Club(健康特权俱乐部),简称HRC,并独创了一个新的信用模式:健康信用体系。通过掌握用户健康数据,如身高、体重、血糖、血压等,科学分析健康状况和运动习惯,成功预测和反映个人未来的健康风险,帮助客户和保险公司合理规划、积极应对,可以说是未雨绸缪,将风险管控在萌芽状态。
对于加入HRC的用户,平安健康APP通过设定任务等方式让用户持续关注自身健康,并引导用户在饮食、运动,以及身体指数方面上做改变和跟踪,这些健康指标最终会以健康信用分的方式体现。当健康信用分处于良好水平,用户就能享受到优质保障(含免费保障、费率优惠)、医疗服务、健康生活等三大系列服务。
HelloRun健康信用,1100万用户的共同选择
“健康信用”的推出,体现了保险公司的角色转变从“治已病”到“防未病”,从“被动理赔”到“全流程管理”。通过健康管理模式的不断升级,平安健康APP用户可通过健康行为获得切实的保险权益激励,有助于形成“越运动、越健康、越奖励”的良性循环;对于健康险公司来说,能更好地控制风险和赔付率,维护保障的稳定和可持续发展。
发布会现场,平安健康险同步发布了《平安健康HelloRun健康信用白皮书》(以下简称《白皮书》)。《白皮书》显示,仅三年时间,HelloRun健康管理计划已帮助1100万用户管理并提升自己的健康水平,其中,年轻用户参与度更高,90/00后用户占到27%,80后用户占到40%,但60后、70后用户活跃度更高,分别为32%、17%。同时,已有超过459万HelloRun用户获得了免费赠险保障,而平安健康险提供的保额已超过2782亿元;约251万用户通过健康信用积分兑换了价值2398万元的礼物。此外,HelloRun用户群体还表现出一些地域特色:辽宁用户最爱运动,日均步数居全国第一;天津用户最注重保障;广东用户群则人数最多……此外,用户可通过绑定智能穿戴设备如华为手环同步健康数据以提升健康信用分值,可同步走路步数、上传跑步距离,同时智能手环还可以监测睡眠质量等,多维度获取健康数据,且操作简单易上手。
聚焦到保障维度,数据显示,健康信用分值越高的用户,出险率越低,生病越少,且医疗费用更低。此外,健康信用分值高的用户保单持有率更高,其保障意识更强。
三大权益体系,搭建健康新生态
作为国内最早一批取得专业健康险牌照的老牌健康保险公司,平安健康险2005年即正式成立,在平安集团大医疗健康战略支持下,确立了“保险保障+就医服务+健康管理”的经营理念。十五年来,平安健康险始终深耕于健康保障事业,将市场需求与自身优势有效结合,多角度发力,积极助力“健康中国”建设。保险保障方面,已建立起以“平安e生保”系列产品为代表的涵盖普惠到中、高端保障的产品体系,以满足不同人群的保障需求。就医服务方面,已经形成完备的事前、事中、事后的多维度服务体系,从“强势资源”与“专业服务”两方面出发,提升客户就医体验。健康管理方面,推出了健康信用体系,更体现了保险公司的从“治已病”到“防未病”,从“被动理赔”到“全流程管理”的角色转变。
为激励用户真正养成健康习惯,持续提升健康水平,在经营理念指导下,平安健康APP可为参与HRC的用户提供保险保障、医疗无忧、健康生活三大服务体系的权益。从免费百万医疗保障平安i动保、重磅产品费率优惠,1对1保险顾问,到在线问诊、家庭医生等医疗服务;再到出行、娱乐、健康食品等福利,平安健康APP通过实实在在的回馈以推动健康管理发展。
值得一提的是,平安健康险始终积极推进健康管理与保险保障的深度结合。日前,平安健康险上线了保证续保20年的百万医疗险产品平安e生保·长期医疗,再次突破目前市场上百万医疗产品的保证续保期间,推动短期医疗险向长期医疗险转变。此外,平安e生保·长期医疗客户如加入HRC,累积健康信用分值,在次年续保时可享有最高20%的费率优惠。核心产品与健康信用的创新性结合,也凸显了平安健康险推动行业发展的决心。
健康管理发展之路任重道远,未来,平安健康险将持续发挥自身所长,积极探索健康新生态的可持续发展之路,为行业建设添砖加瓦,为助力国民健康水平的提升而不断努力。
