Lowe's推出了新的自主店内机器人LoweBot

“你好，我是纳维。我怎么帮你？”这就是未来的商店伙伴可能会问候你的方式。

从秋天开始，Lowe在旧金山湾区的购物者将受到自动机器人的欢迎。LoweBot会说多种语言，并将被部署到11家商店，以帮助指导家庭改良者在商店中查找物品。

Lowe's Innovation Labs执行董事Kyle Nel表示: “这是对零售开始以来人们想要的东西的回应，但到目前为止，还没有能够实现这一目标的技术。”

由其他机器人制造的机器人使用3-D扫描仪检测进入商店的人。购物者可以通过询问机器人想要什么或在触摸屏上输入物品来搜索物品。机器人同伴首席执行官Marco Mascorro表示，该机器人可以使用智能激光传感器将其引导到这些物品上，类似于自动驾驶汽车中使用的技术。

当客户跟随机器人在商店货架上查找商品时，LoweBot背面的第二个屏幕上会显示基于位置的特别优惠。

LoweBot是OSHBot的年轻兄弟姐妹，OSHBot是Lowe在过去两年在Orchard Supply五金店进行测试的早期版本。OSHBot必须处理的最令人惊讶的查询？“洗手间在哪里？” 内尔说。

LoweBot并不是一个有很多花哨的外观设备。Nel说，它的作用是找到解决消费者最基本问题的方法。

“LoweBot解决并解决了我们常见的感冒问题，” 他说。“当我走进一家商店，我想知道什么东西在哪里 -- 我不想下载应用程序 -- 机器人真的可以帮忙。”

LoweBot还使用计算机视觉扫描货架，以将最新信息发送给商店员工，即使它正在向商店周围的人展示。Nel说，库存跟踪似乎平凡而无聊，但对零售商来说却非常重要。

它从不叫病假，也不需要休息咖啡。话虽如此，目标是增加商店员工的工作，并使他们腾出空间来为客户提供产品建议，并提供更个性化的整体服务，而不是取代他们。他说，例如，LoweBot可以充当翻译，因为不可能找到了解每个客户的商店工人。

LoweBot有一天可以消除工作吗？“绝对不是-我的手机不会让我过时，” 内尔说。

他说: “在商店里已经有两年了，我对顾客和商店员工适应它的速度感到震惊。”