了解影响者的3种类型

以下是jason falls的Winfluence摘录: 重塑影响者市场点燃你的品牌，这将在2月发布。23维亚企业家出版社。立即预订您的副本

根据我的经验，普通的Joe或Jane消费者将他们受到的影响分为三个主要方面:

1.他们认识的人。

2.像他们一样的人。

3.试图说服他们的人。

“他们认识的人” 群体包括家人、朋友、同事、邻居以及他们在个人和职业生活中认同的任何人。这些是他们与现实世界有密切关系并密切信任的个人。

我个人不认识我的市长或奥普拉。他们属于下一组。“像他们一样的人” 可能意味着他们住在同一个城镇; 年龄、性别或其他人口相似; 或者有一个共同的特征，比如支持某个运动队、音乐家甚至产品。该小组还可以适用于名人，政客，媒体成员或他们所认同的其他知名人士。这里的信任因素来源于他们的认同感。他们可能会相信他们分享的产品推荐或新闻、意见或想法，但他们不一定会邀请这些人共进晚餐。

“试图说服他们的人” 包括任何不属于前两组的人，他们试图推销、说服或以其他方式影响他们。信任在这里很难实现。实际上，我认为，如果消费者对该组中的某人产生信任，则该人或实体会自动进入第二组。这是您与潜在客户接触时的业务起点。那么，诀窍是进入前两组之一。这是对影响营销的基本解释。

让我们假设你和你的品牌不会进入第一组。你当然可以留在第三组，满足于中断他们的一天，迫使他们进行交易。虽然广告当然可以有效，但它通常是交易性的，成本很高。但是您的影响力营销重点应该是进入第二组。

这是一个强有力的提醒，也许营销过程中最重要的一步是了解你的受众。你需要知道他们认同的人、组织、企业或品牌，对什么有亲和力和信任 -- 以及为什么。这些知识将成为您成功实现该小组第二地位的重要组成部分。

如何与像他们这样的人保持一致

亲和力和信任的可能路径是什么？如果您分解消费者倾向于信任的各种人员，组织，企业和品牌，您将了解在哪里可以找到有影响力的人。就像你想象品牌周围的影响力圈一样，看看你的目标消费者和他们的信任圈。根据Jay Baer和Daniel Lemin的 “Chatter Matters: 2018口碑报告，“以下资源通常被认为是最可信的:

1.你自己。

2.你熟悉的品牌。

3.朋友和家人。

4.在线评论。

5.专家评审。

6.折扣或优惠券。

7.媒体。

8.广告。

9.朋友在社交媒体上的帖子。

10.品牌在社交媒体上的帖子。

唯一的警告是，这些答案源于一个问题，即人们在进行大量购买时会信任谁来寻求建议和见解。甚至吹嘘的爱德曼信任晴雨表也偏向于考虑对雇主和品牌的信任。我们想了解的是消费者普遍信任谁或什么资源。

我的假设是，消费者的信任圈始于我们的家人和朋友。我们信任他们的产品推荐，但我们也信任他们照顾我们的孩子。

接下来，我们有同龄人小组。这可能是我们在学校的同学，我们桥梁俱乐部的人，甚至是专业的LinkedIn或Facebook小组的成员。随着时间的推移，他们通过对话和联系赢得了我们的信任。

下一个圈子是社区成员。可能是住在同一个城镇的人-您认识他们，或者您认识他们-但也可能是您所在行业的专业人士，您可能在贸易展览会或会议上遇到过。这些人分享了一套经验或价值观，所以他们对你有宝贵的建议。接下来是专家和服务专业人士。这包括您的医生，律师，会计师，您所在行业的思想领袖，aconference的演讲者以及其他在当前主题上具有较高专业知识水平的人。你可能不认识他们个人，但你尊重他们在具体问题上的经验和意见。

除了主题专家之外，您还希望媒体中值得信赖的成员，我认为其中还包括具有在线影响力的人。请注意，我指的不是名人，他们在我们的信任圈中拥有自己的戒指。我说的是记者，评论家，评论，甚至是小众话题的艺人，我们寻求他们的内容来告知我们的生活。因此，如果您偶然发现戈登·拉姆齐 (Gordon Ramsay) 在电视上烹饪食谱并受到其影响，那么他更有可能被归类为名人。但是，如果您主动关注Ramsay及其所有在线内容，他将更多地属于这一类值得信赖的媒体和在线影响者。

这枚戒指也是你通常会发现博客作者和营销专家试图将有影响力的人分成更小的群体的地方，比如 “微型” 或 “纳米”。但是请记住，使用Winfluence，您正在从更广泛的角度看待影响力，而不仅仅是那些在社交网络上拥有影响力的人。不要陷入分类游戏。品牌在信任圈中紧随其后。我不喜欢这个术语的目标-“有影响力的营销”-通常是借用消费者对在线有影响力者的信任，直到您自己成为一个。但是，许多品牌已经通过出色的客户服务，扎实的产品或引人入胜且有用的内容赢得了客户的信任，因此我给了他们自己的戒指。

消费者信任一些品牌，但他们很难信任下一个层次: 广告和我所说的 “专业说服者”。专业说服者是推销员、政府游说者、附属市场和类似的支持者，他们唯一的工作就是说服你购买一些产品或想法。除了潜在客户，他们对您不感兴趣。

名人之所以落入这个圈子，仅仅是因为您不信任他们中的大多数人对产品推荐和其他问题的合格意见。对使用名人代言人的广告的研究始终表明，有他们的广告比没有名人代言人的广告效果差。加州州立大学富勒顿分校政治学教授瓦莱丽·奥雷根 (Valerie O'Regan) 研究名人代言对政治的影响，他在一份2014论文中写道，例如，年轻人在决定如何投票时更倾向于听取非名人的意见。

最后，最外面的戒指是给陌生人的。当我们去餐厅的洗手间时，我们中很少有人会相信陌生人会看着我们的钱包或背包，但是我们可能会根据他们的建议选择尝试肯德基的新混合物。这突显了有关消费者信任圈的重要规定: 一个人的圈子对另一个人来说可能不同。例如，一些人对名人的信任远胜于对媒体的信任。有些人根本不信任品牌，这意味着这些品牌甚至不会出现在他们的图表上。而且，是的，在某些情况下，甚至我们自己的圈子也会改变，因为便利店里我们面前的陌生人可能只是说服我们那天买了一张强力球的票。

正如我们早些时候在戈登·拉姆齐 (Gordon Ramsay) 的例子中提到的那样，媒体和在线有影响力的人圈子和名人圈子之间的界限也可能模糊。所以请记住，圈子可能会移动或变化，这取决于特定的观众或观众成员。不过，这种分类是我对一般观点的尝试。还要记住，这些都是较大的 “喜欢他们的人” 类别中的所有子类别。这些人对你的观众有影响力。你能对他们的家人和朋友的核心圈子产生越多的影响，你的影响力营销工作就越有效。