意图和目的可以走很长一段路

有目的地建立企业对所有者的重要性与有目的地光顾企业对消费者的重要性一样重要。实际上，植根于价值观的企业往往会吸引更多的受众，因为消费者欣赏其真实性和意图。在本周的《评论背后》中，播客主持人艾米丽·沃什科维克 (Emily Washcovick) 和yelp的小企业专家，与Ruby Jean's Kitchen & Juicery的所有者兼创始人克里斯·古德 (Chris Goode) 讨论了他的业务背后的目的以及他如何从不忽视它。

本周的评论员，堪萨斯城教育家杰斯·斯坦伯格 (Jes Steinberg) 分享了她在Ruby Jean的经历如何使她成为终身客户-这并不是一次五星级的体验。她得到了反馈，古德对此持开放态度。

古德说: “作为一个小企业主，每小时就有一万亿件事情要考虑。”“看起来非常明显的事情可能会迷失在混合中，因为我们太瘦了。”所以我很感激。

在本集中，两人分享了以下关键思想:

了解并纳入客户的反馈，使企业主能够建立持久和忠诚的关系，并以更有意义的方式吸引客户。反馈的传递方式也很重要，本周我们的审稿人非常清楚这一点。

“总是首先指出好的，” 斯坦伯格分享道。“这只是一个很好的策略 -- 在生活中，当你有某种类型的批评或批评时。然后指出一些可以变得更好的事情。“

请听下面的一集，直接从古德和斯坦伯格那里听到，并订阅《背后的评论》，以获取每个星期四新企业主和评论者的更多信息。

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企业·家目的很重要