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以下摘录自里克·格罗斯曼 (Rick Grossman) 的著作《特许经营圣经》。立即从亚马逊购买 | Barnes & Noble | iTunes | IndieBoundIf您将营销视为建筑物，则提供营销结构的支柱是广告，直邮，销售，促销，公共关系和在线营销。最成功的特许经营商已经能够分解营销的六大支柱，分配适当的资源，跟踪他们的投资回报，并随着结果的不同而继续微调和适应。以下是这些支柱最重要的方面。
1.广告
你可能认为广告只是印刷媒体。事实是，广告包含任何允许您购买空间来宣传营销信息的媒体。这包括印刷广告，如杂志、报纸和其他印刷格式、电视广告、广播广告、广告牌，现在，随着技术的兴起，互联网广告、网站等等。
尽管特许经营广告已经存在了几十年，但今天的广告往往具有与过去截然不同的行动号召。广告将观众定向到特许经营者的网站，而不是标准的 “立即致电”，在那里他们可以了解更多信息，并通过电子邮件与特许经营者的开发部门进行互动。
在所有平台上创建创新广告活动的特许经营者实现了最佳的投资回报 (ROI)。
2.直邮
我们大多数人认为直接邮件是我们在邮箱中收到的明信片。这仍然是一个有效的选择，这取决于信息和报价的强度。随着技术的兴起，其他直接邮件选项包括电子通讯，滴灌电子邮件活动 (在短时间内发送给潜在客户的一系列电子邮件) 以及其他通过internet发送信息的选择。
3.销售
有效的销售流程是每个特许经营系统都必须的。每个特许经营者都必须有一个系统的，逐步的发现过程，以供潜在的特许经营购买者遵循。这个过程应该很容易理解，因为潜在的加盟商需要以这样一种方式向他们展示信息，以便他们能够吸收信息，权衡专业人士并最终做出明智的决定。特许经营世界的销售方法分为以下子类别:
您可能会在贸易展览会，发现日或特许人参与的其他发现体验中经历的人对人的销售。电话销售发生在传出或传入的基础上。作为特许经营者，重要的是要有一个指定的内部特许销售专家，他在整个特许经营过程中都受过培训，这样这个人就可以有效地向潜在的特许经营者展示机会，回答问题并处理异议。外出电话销售，有时也称为电话销售，也可以有效。由于呼叫者ID，请勿通话列表和语音邮件，如今发起有效的电话营销活动更具挑战性。外出电话销售的重要因素是确保您提供对他们来说很重要的特许购买者信息，并激励他们继续与您一起进行发现过程。技术扩大了销售过程。电子邮件，短信，网络演示和日历同步与任何传统销售工具一样，都是特许销售过程的一部分。你会发现最好的候选人会遵循你的发现步骤，很少会错过约会，当你留言时会很快回复你。这很好地表明了他们遵循系统的能力以及他们对您的特许经营概念的热情和兴趣。它还使您了解了他们成为成功企业主的潜力。一个强大的工具是利用特许经营特定的联系人关系管理 (CRM) 软件来跟踪您的特许经营前景及其在您的销售渠道中的进展。
4.促销
传统上，促销活动被用来在营销信息中激发人们的意识和兴奋。您已经看到过诸如午夜疯狂销售，24小时销售，抽奖，赠品，特别活动，客户答谢晚宴之类的促销活动-或各种公司用来吸引新买家的特殊，与众不同的促销活动或现有买家再次回来。成功的特许经营商结合了传统促销和利用新技术的促销活动。例如，他们可能会在印刷，广告牌，广播和电视等传统媒体上进行广告抽奖，同时还会在Facebook，twitter和其他社交媒体上进行促销。互联网选项为特许经营者提供了一种低投资的方式来吸引大量潜在买家，从而使较小的品牌特许经营可以与较大的品牌竞争。
5.公共关系
公共关系可能是营销中最未被充分利用的支柱。传统上，公共关系活动将包括新闻稿，新闻资料袋，赞助以及其他善意活动和活动，这些活动通常会通过宣传来提高品牌知名度。在互联网时代，我们发现公共关系仍然是一个非常有生命力的重要支柱，需要关注。但是，交付方式发生了很大变化，并且在某些方面，技术使发起成功的pR活动变得更加容易。
这方面的一个例子可能是过去几年必须印刷的新闻稿，将其放入新闻中心并邮寄给100或200新闻和其他媒体，希望这些媒体的负责人会发现足够有趣，可以将其写入一篇文章或其现有文章或故事之一的类别。用这种技术很难衡量成功。
如今，成功的特许经营商可以通过博客以及在行业和商业初创公司博客平台上发布具有新闻价值的文章。在大多数情况下，这是免费的，文章的创意和信息性越强，它们吸引的流量就越多。这种方法也是可测量的，因为分析可以在特许经营者级别进行评估并进行微调。
6.在线营销
许多特许经营者在在线营销方面仍然是相当陌生的 -- 这给了具有强大在线营销技能的新特许经营者一个优势。几年前，“大男孩” 或知名特许经营商拥有优势，因为他们有更多的资金和资源来推销他们的特许经营机会。那时，营销和媒体选择非常昂贵，新兴的特许经营商被排除在竞争之外。互联网现在已经平整了竞争环境，因为进入门槛较低，从而提供了创造力，而不是大量的营销预算。
在开展在线营销工作时，请考虑以下好处和技巧:
互联网允许互动体验。确保你的网站提供个人体验来建立价值和信任。包括音频和视频推荐以及对您团队的介绍。确保您聘请专业人员来创建高质量的流媒体。互联网一代习惯于立即满足。想想当计算机需要几秒钟以上才能打开页面时，您会感到多么慌乱。确保对潜在特许经营所有者最感兴趣的信息易于访问，并且可以快速加载，向精通技术的买家展示您的技术能力。与广告或小册子相比，互联网使潜在的加盟商可以访问更多的信息。你的网络营销应该引导他们走上一条发现的道路，让他们可以按照自己的速度前进。
