关注员工敬业度的7个绝佳理由

你知道有多少公司或首席执行官会谈论他们的员工是他们最重要或最有价值的资源？我几乎每天在与企业协商时都会听到这句话。事实上，如果这些年来我听到的每一位首席执行官这么说，我都有一美元，我可能就可以退休了。

但事实是，当你看到领导者如何实际管理和与这些“有价值”的员工互动时，你的感觉正好相反。

事实上，许多公司对员工敬业度只是口头说说而已。当然，这是一个很好的叮咬，这是领导者可以说，试图激励他们的员工。但实际情况却大不相同，因为对许多公司来说，这是“利润第一”，其次是客户，最后是员工。

不相信我？然后解释为什么美国员工敬业度的衡量标准多年来一直停留在30%左右。

很明显，企业是在进行短视思维。以下是关注员工及其敬业度的七个好处，这将有助于您的利润和客户。

1.更好地留住员工

海伊集团（Hay Group）的一项研究显示，高度敬业的员工离开公司的可能性比不敬业的员工低87%。人员流动不仅会对您的业务和服务产生破坏性影响，而且还会增加招聘、入职和培训新员工的额外费用，另外还要支付失去的机会成本，直到他们的职位得到填补。总的来说，这些问题会让你的公司损失16%到213%的薪水，这取决于你的角色。

2.提高生产率

快乐的人是多产的人，高度投入的人就属于这一类。当员工投入工作时，他们会感觉到与公司的联系。他们相信他们正在做的工作是重要的，因此他们工作更努力。根据盖洛普的数据，敬业的员工比不敬业的员工表现好21%。根据我的经验，我认为这是一个保守的估计，但即便如此，21%的增长对生产率还是一个显著的提升。

3.更高的利润

员工敬业的公司获得了更好的利润：Towers perrin在2008年的一项研究表明，在12个月的时间里，拥有敬业精神员工的公司营业收入增长了19%，而那些没有敬业精神员工的公司营业收入下降了33%。

与那些没有工作人员的公司相比，有工作人员的公司盈利能力相差51%。

4.提高公司声誉

你的员工是你公司的形象大使，他们对你的评价直接影响到你的声誉。那些对你的公司感到高兴和赞不绝口的员工会提高公司的声誉和对其他潜在员工以及潜在客户的吸引力。

5.提高客户满意度

理查德·布兰森说过，“客户不在第一位，员工在第一位首先，如果你照顾员工，他们就会照顾你的客户。”Temkin在2016年的一项研究显示，在客户服务方面表现出色的公司，其员工敬业度是客户体验差的公司的1.5倍。

如果你想要更快乐、更满意的顾客，你需要更满意、更投入的团队。

6.减少病假

与离职员工相比，敬业度高的员工缺勤天数更少，平均为3.5天。病假会对您的业务造成干扰，并会给敬业的员工带来额外负担。

病假给美国企业带来了2.285亿美元的损失，而一个更敬业的员工意味着更少的病假和更低的支付成本。

7.低应力

快乐和减压之间有联系。快乐的团队不仅效率更高，而且对其他员工的压力也更小。这种情况有助于创造一个更健康的工作环境。

好好照顾员工，确保他们高度投入，不应该只是公司和CEO们的空洞口号。它应该是你的战略的一个积极的部分，因为正如上面的研究所表明的，它涉及到多种好处，反过来又有助于推动增长、利润和客户满意度——这是每个公司的目标。