金融价值网路透社）-全球财富顾问安永周二表示，随着财富管理客户需求的增长，财富管理客户越来越愿意为他们的财务建议付费。在过去三年中，平均选择了五家提供商，其中三分之一的经理是转换经理。
2019年全球财富研究报告显示，在未来三年内将有33％的计划更换提供商，并指出没有任何一家提供商可以满足客户的各种需求。
安永的研究说：“随着行业争夺新进入者，新技术和不断变化的客户期望，财富管理机构必须退后一步来评估其产品，并重新定义他们如何提供财务建议以更好地满足客户需求和期望。”安永，又名安永会计师事务所，是保证，税务交易和咨询服务的全球提供商。
根据对26个国家/地区的2,000位财富管理客户和50位行业高管的调查，随着客户寻求更多定制服务，预计将增加使用独立顾问和金融技术提供商或FinTechs的人数。
该研究称，在未来三年中，独立顾问的使用预计将增长18％，这反映出客户对灵活的解决方案和费用的吸引力。
该研究称，预计未来三年将使用金融科技的受访者将从现在的38％增加到45％。
传统的财富管理机构应设法更好地了解客户，并根据他们的优先事项进行交付，例如，通过预测重大人生事件。
研究显示，数字渠道的发展速度超过了财富管理机构及其客户三年前的预期。
2016年，只有20％的客户期望他们更喜欢在2019年之前使用移动应用进行理财活动。最新研究表明，有41％的受访者更喜欢移动应用程序作为其财富管理的主要渠道。
尽管对数字解决方案的需求迅速增长，但受访者仍然希望进行人机交互。25％的受访者更喜欢将面对面的会议或电话作为他们的主要参与方式，而42％的受访者在接受财务建议时更喜欢使用这些方式。
研究显示，总体而言，有46％的财富管理客户受访者表示对收费感到不满，也不相信自己的收费合理。在超高净值客户中，满意度最高的是66％。
该研究称：“大多数受访者（55％）希望他们的财富管理公司使用一种支付方式，以提高透明度，客观性和确定性。”“目前，AUM的百分比是最常见的付款方式；但是，最需要固定费用和小时支持方法。”
