金融价值网纽约（路透社）-赛义德·布朗（Saideh Browne）在2012年夏天进行紧急阑尾切除术时，她不知道三年后会增加汽车贷款的成本。
这位来自纽约的44岁私人教练最近去一家经销店购买了一辆新的本田雅阁，发现她的信用评分被两张挥之不去的医疗账单所拖欠，而这些账单已收了770美元。
布朗说，她并没有故意忽略这些账单，也没有因为无法付款而推卸这些账单。像许多其他人一样，她陷入了护理工作涉及的许多提供者与保险公司之间无休止的文书工作循环。应付金额和列出的收费原因不断变化。布朗不想付错账单，再也看不到钱了。
“我是一个精明的消费者，但令人困惑，”布朗感叹。“你不知道那是什么账单。”
根据NerdWallet.com研究的政府数据，几乎50％的医疗账单都有错误，该网站提供医疗账单审查服务（nerdwallet.com/health/）。
NerdWallet总经理克里斯蒂娜·拉蒙塔涅（Christina LaMontagne）说：“这真是惊人。”“可能我们所有人都误诊了医疗服务。”
其中包括拉蒙塔涅（LaMontagne），她最近收到了一张她不知道要在30天内到期的医疗账单。她对消费者的第一个建议：要求逐项陈述。
对于大多数消费者而言，这就是两难的境地。
“系统中有蜘蛛网，” LaMontagne说。
那么消费者该怎么办？这是保持信用状况健康的三个步骤：
1.立即以书面形式进行沟通
LaMontagne说，您可以接电话来致电您的医疗服务提供者和保险公司，但需要文件证明。医生和保险公司需要以书面形式回覆您，否则您会被上诉，因为您没有得到适当的通知。
对费用提出异议应及时停止，但不能保证您的未付帐单不会寄到托收所。
医疗保健财务管理协会（医疗行业协会）的医疗保健财务政策主管查德·穆尔瓦尼（Chad Mulvany）表示，提供者支付账单的平均时间通常为120天，这就是要求医疗保险提供者等待多长时间。
拉蒙塔涅（LaMontagne）表示，有大量轶事证据表明，在90天后，有更多的账单将被发送到收款公司，因此向收款的过渡可能很快。
2.获得外界帮助
如果您的提供者无处可寻，请联系您的州保险委员会。
您还可以雇用一家票据解决公司，例如，NerdWallet Health或美国医疗账单倡导者（billadvocates.com/），这些公司将收取固定费用或收取您节省的费用的一部分。
一些工作场所人力资源部门也提供帮助，或者至少可以干扰保险公司。
Medical Billing Advocates总裁Pat Palmer表示，专家的帮助很重要，因为许多收款公司会掠夺消费者的恐惧，并且如果遇到认识法律的人，往往会很快消失。
例如，收款公司不应该熟悉您的医疗细节。因此，帕尔默为客户做的第一件事就是打电话询问费用。如果代理商知道账单的目的，她告诉他们他们违反了医疗隐私法。“您再也听不到他们的来信，”帕尔默说。
3.协商付款计划
大多数医疗服务提供者都希望关闭您的帐户。Healthcare Financial Managements Mulvany说，制定付款计划可能会让您大吃一惊。
最重要的是，付钱可以让你前进，信贷专家贝弗利·哈佐格（Beverly Harzog）说，这是《债务逃脱计划》的作者。
“如果您不注意它，它会拖垮您，” Harzog说。
这正是Browne所做的，为无法解释的账单制定了付款计划。
她说：“在这一点上，我只希望它消失。”
