为什么私人健康保险公司使数百万澳大利亚人失望

澳大利亚的私人健康保险业存在缺陷，其缺点很可能使数百万澳大利亚人获得的保护不足。

澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）今天向澳大利亚参议院发布的一份报告强调了在211亿澳元行业中所谓的“市场失灵”。

最大的问题之一是对各种保单的描述不够清晰，这给保单持有人造成了困惑。有时这可能导致个人或家庭仅选择最便宜的选项，而没有意识到这样的决定可能使他们在某些情况或事件下变得更糟或无法发现。

引用报告：

不完美和不对称的信息阻碍了消费者做出可能符合其最大利益的选择的能力。这些问题意味着，由于不确定的未来健康需求，消费者难以确定各种政策的有效性，这使消费者难以选择合适的承保水平。这反过来影响了行业竞争。

以下是保单持有人在当前系统下可能遇到的一些困难：

的确，这些市场失灵是严重的问题，并且肯定不会建立一个让消费者有信心的系统。这也是ACCC致力于为那些寻求足够保险的人而改进的东西。它甚至提出了“详细和易于搜索的”福利和服务时间表，以此作为解决此问题的一种方法。

但是，必须注意，提供更大的透明度也符合保险公司自身的最大利益！

澳大利亚的私人健康保险业由BUPA，HCF，NIB Holdings Limited（ASX：NHF）和Medibank Private Ltd（ASX：MPL），而且我认为消费者可能会更愿意为他们可以更自信的产品付费。