人事代理所有人生活中的一天

此摘录是Entrepreneur.com的第2季度启动工具的一部分，该工具探讨了在广泛的行业中启动的基本原理。

在 “启动自己的人员配备服务” 中，企业家出版社和作家Krista Thoren Turner的工作人员解释了如何启动和运行成功的人员配备服务。在这个编辑摘录中，作者提供了有关您在运行人员配备服务时每天将要执行的任务类型的详细信息。

大多数人员配备服务都是从上午8点到下午6点开放的，或者非常接近。在这段时间里，你应该总是有人在前台，准备迎接那些走进来的人。大多数通过您的门来的人将是申请人，因为客户很少来访，大多数员工只是偶尔来。当潜在员工进入您的人员配备服务时，您应该执行以下操作:

询问应聘者正在寻找什么样的工作。

要求一份简历。至少看看教育和工作经验部分。对于求职者来说，没有什么比分发精心组装的简历更让人讨厌的了，只是把它们立即扔到一边。

要求身份证明。您需要查看美国公民身份证明或绿卡，因为您不能雇用非法外国人。获得两种形式的身份证明，至少一种带有照片 (例如，驾驶执照)。

收集文书工作。所有潜在员工都应至少完成申请的一部分 (不重复简历上的信息的部分) 、问卷和允许其前雇主向您提供信息的参考发布表格。

测试可能的候选人。根据所寻求的工作，潜在员工可能需要参加打字测试，拼写和语法测试，数学测试，计算机知识测试和特殊知识测试 (例如法律，医疗等)。您可以在计算机上进行所有这些测试，尽管有些测试是在纸上完成的。

面试成功的申请人。作为一名潜在员工，在所有测试中表现出色的人是一个不错的选择。如果可能的话，不要让这样的人在没有接受采访的情况下走出大门。在当今激烈的劳动竞争中，您的目标应该是让成功的候选人在他们进入的那一天就与您的服务签约。

打电话给就业推荐人，并进行其他必要的检查。不参与面试的前台人员应致电申请人的推荐人并进行其他检查 (背景调查，教育检查等)。

提供一些方向。成为新员工的成功候选人应该得到定向。至少，你应该给员工一叠时间表、一张名片和一个方向包。后者不需要复杂，但你应该有材料概述他们应该在什么时候打电话给他们的可用性 (通常是早上的第一件事)，解释时间表系统是如何工作的，并通知他们任何其他特殊的办公室程序，包括如何以及何时付款。你应该提供一份法律事务清单，你的材料也应该列出你对员工的责任 -- 以及他们对你的责任。

一旦你的员工服务启动并运行，你可能会花很多时间打电话，尤其是在早上，员工服务总是伴随着活动。这些是您将要处理的呼入和呼出呼叫的类型:

请求信息。新候选人呼吁签约成为临时工。鼓励他们进来申请。

报告可用性。临时员工打电话通知您他们可以分配。所有名称都应放在您的可用性列表中，也称为 “热门列表”。

打电话给时间表。一些临时员工会打电话给他们的时间表，特别是如果他们在工资截止日期前迟到了。记下信息，但要让员工知道，在发放薪水之前，您需要一份带有客户公司签名的硬拷贝。

下达或取消工作单。客户打电话要求临时员工。当客户取消任务时，某些人员配备服务会收取至少四个小时的费用。员工可能会获得两个小时的时间和麻烦工资。

报告危机。客户和临时员工都打电话报告问题。客户问题包括没有出现的工人、账单问题或对工人的不满。临时员工的问题包括对工作的不满和无法报告任务 (例如，员工生病或有其他紧急情况)。

到达电话。大多数业主打电话给客户，以确保临时员工已经到来。

安置电话。完成匹配后，请致电员工并提供临时职位。

替换呼叫。如果员工请病假或无法担任指定的职位，请通知客户，然后迅速找到该员工的替代者。

礼节性拜访。大多数人员配备服务每周都会致电客户以接触基地。

销售电话。你会打电话给潜在客户和现有客户来创造新的业务。

跟进电话。几天后打电话给你的临时员工，以确定工作是否如报价; 如果由于某种原因不是，你可以打电话给客户。