我刚刚读到弗雷德·德卢卡 (Fred DeLuca),他从家人朋友彼得·巴克 (peter Buck) 借了1,000美元,在康涅狄格州布里奇波特 (Bridgeport) 开了一家三明治店,以帮助支付大学费用。那天,1965年标志着世界上最大的快餐连锁店Subway的不起眼。
Subway可能拥有44,000多家餐厅和180亿美元的年收入,但其母公司Doctor's Associates Inc. 仍由两个合作伙伴共同拥有。德卢卡 (DeLuca) 担任公司唯一的首席执行官,直到他周一去世。他被诊断出患有白血病2013年。
德卢卡唯一的妹妹苏珊娜·格雷科 (Suzanne Greco) 最近被任命为总统,所以她肯定会继续主持这场演出。尽管有更大的家族企业,但Subway仍然是过去50年最伟大的企业家成功案例之一。
我提出这一点是为了消除一个流行的神话,即公司不是人。这一定是有记录的历史上最可笑的模因之一。坦率地说,我讨厌听到它,并且对人们说的愚蠢声音感到恶心。
从字面上讲,当然,该说法是正确的。公司是实体,而不是人。但是,如果我正确理解这句话的意思,那就是公司有自己的生活,他们的行为符合自己的最大利益,而不是利益相关者的利益。因此,当他们做坏事时,这是公司的错。
这完全是错误的。即使是世界上最大的公司也只是成长起来的小企业。与小的时候相比,他们拥有更多的利益相关者-所有者或投资者,员工和客户。而且它们的运行方式-好,坏以及介于两者之间的一切-在很大程度上取决于负责人。人。
公司是由人建立的,由人组织的,由人拥有的,由人经营的。他们提供的所有产品和服务都是由人们开发,制造和销售给客户的,顺便说一句,他们也是人。
在我的职业生涯中,有23年的时间在大大小小的公司工作 -- 从公司阶梯的最底层到最顶端 -- 我从来没有见过或听说过任何代表这些公司做出的决定,而不是由人做出和执行的。
有时候有些股东不同意,这就是为什么我们有一个允许股东诉讼的法律体系。当公司欺骗他们的利益相关者时 -- 就像安然、世通、阿德菲亚和其他许多人发生的那样 -- 是他们的领导人做了肮脏的工作。
在我几十年来见过、听说过或写过的每一起公司不法行为中,公司及其所有利益相关者都遭受了一些非常自私和功能失调的高管和董事的行为。同样,等式两边的每个人都确实是人。
现在让我们来谈谈公司是如何组织和管理的。虽然有各种各样的方式来构建公司,但它们几乎总是以两种方式之一来控制: 由相对较少或相对较多的人控制。
后一种类型包括你每天听到的绝大多数上市公司。他们一次都是初创企业或小企业,它们的所有权通过多轮私人投资、合并、上市或某种组合而分散。尽管如此,他们的所有者或投资者都是人。
前一种类型,也称为紧密控股公司,可以是公共的,也可以是私人的。Subway,Mars和Trader Joe's是大型,紧密控股的私营公司的例子。Facebook、谷歌和沃尔玛是大型、控股紧密的上市公司的例子。无论如何,它们都是人所有的。
无论其结构如何,每个公司都由领导团队管理。包括首席执行官在内的整个管理团队都在董事会的荣幸中服务,董事会由股东选举产生。不管怎样,影响公司利益相关者的每一个决定都掌握在人们手中。
别误会。我并不是说我们的公司治理体系是完美无缺的。相反,如果你问我的话,这是非常糟糕的功能失调。但原因是人们功能失调。换句话说,有很多方法可以操纵系统,但这始终掌握在内部人员手中。
底线是这个。公司都是由代表其利益相关者的人拥有和经营的。他们所做的任何事情,无论是好是坏,都是人们做出决定的结果。不是公司的好坏。是好人或坏人。他们做出的决定会影响他们的利益相关者,不管是好是坏。
那些代表公司做出决定的人和那些不断抱怨的人之间唯一真正的区别是他们在生活中做出的选择。