金融价值网伊玛尼·莫伊斯
路透社）-美国银行（Bank of America Corp）（N：BAC）消费者与商业银行联席主管周二表示，他预计消费者银行部门的效率比率将保持持平或进一步提高，因为它将削减与移动实物支票和现金相关的更多成本。
Dean Athanasia在一次会议上发表讲话说，备受关注的衡量单位收入美元成本的数字将保持在50％以下，但没有提供前景的具体时间表。
该部门的效率比率在今年第一季度降至49.6％，而2017年全年为51.5％，2014年全年为61.1％。
该公司今年早些时候推出了基于人工智能的虚拟助手，并计划对其1,500个分支机构进行翻新，以实现更多自动化。Athanasia表示，通过2017年7月启动的Zelle数字支付系统提高交易量也将有助于继续提高成本。
Athanasia还指出，在12月美国税法改革之后，消费者一直在花更多的钱并且“杠杆化”，美国银行一直在监视其客户在其他银行之间的借贷，但是到目前为止，还没有发现任何问题。信用质量。
他说：“目前，它们处于相当不错的水平。”“我们只是勤奋地观看。”
（这个故事纠正了第四段，以显示美国银行在今年早些时候启动了基于人工智能的虚拟助手功能，而不是一个独立的应用程序）
