斯蒂芬·内利斯(Stephen Nellis)
路透社(路透社)-面对诉讼和消费者愤怒之后,苹果公司(Apple Inc.,O:AAPL)宣布削减电池价格,以降低其价格,并将更改其软件以向用户显示其手机电池是否良好。
苹果在周四发布在其网站上的帖子中,对处理电池问题表示歉意,并表示将对客户做出一些改变,以“承认他们的忠诚度,并重新获得所有怀疑苹果意图的人的信任”。 。
苹果采取行动以解决对其产品质量和耐用性的担忧,当时其最新旗舰机型iPhone X的价格为999美元。
该公司表示,将从下个月开始,将保修期外的电池更换价格从iPhone 6或更高版本的79美元降至29美元。该公司还将更新其iOS操作系统,以便用户查看其电池是否状况不佳,是否正在影响手机的性能。
苹果在发布消息中说:“我们知道有些人感到苹果让你失望了。”“我们抱歉。”
苹果公司在12月20日承认,iPhone软件具有减慢某些出现电池问题的手机的作用。苹果表示,问题在于老化的锂电池无法均匀地供电,这可能会导致iPhone意外关机,以保护内部的精密电路。
该消息使消费者普遍相信,苹果故意放慢旧手机的速度,以鼓励消费者购买新的iPhone型号。尽管没有可靠的证据表明苹果公司参与了这种行为,但有关电池泄漏的消息震惊了社交媒体和其他地方。
苹果公司周四否认曾做过任何有意缩短产品寿命的事情。
在加利福尼亚,纽约和伊利诺伊州至少已提起八项诉讼,指控该公司通过在不警告用户的情况下降低设备速度来欺骗用户。该公司还在法国面临法律诉讼,所谓的“计划过时”违法。